Fabrizio “Pedro” Pedrini è uno di quegli entusiasti per natura che quando sorride non può che coinvolgerti.
L’ho conosciuto un paio di mesi fa, quando il Responsabile Clienti della nostra concessionaria, Alberto Picchi, mi disse: “Ho un cliente con una macchina da un milione di chilometri, ti interessa per un post su facebook?…”
Qualche tempo dopo mi ha presentato Fabrizio e insieme, a bordo della sua Audi A6, abbiamo fatto il milione di chilometri. Mentre facevamo il giro delle mura di Lucca aspettando l’ultimo metro:
“Allora Fabrizio, l’hai voluta questa intervista! Dimmi tutto”
“Questa macchina è il mio braccio destro. Faccio il Rappresentante da sempre e mi ha dato la possibilità di partire e di tornare in qualsiasi condizione atmosferica”
“Ma quanti chilometri fai al mese di media?”
“Circa 7000 Km, e col lavoro che faccio mi capita di dover arrivare sempre, comunque e ovunque”
“Ho capito Fabrizio, ma qualcosa avrai pur sostituito in 13 anni, o no?”
“Si, le lenti dei fari allo xeon, la griglia del radiatore ed il cambio, a 500.000 Km”. Lo guardo e sgrano gli occhi…
“e…”
“e basta…”
poi continua a raccontarmi del Trentino, delle vacanze, del lavoro.
“…la strada è il mio mondo, io la vivo ogni giorno con questa“
“…e i tagliandi? Sempre da noi?”
“Certo. Sono di Capannori e il vostro Service per me è il top”.
“e allora Fabrizio è il momento dello “spottone” se tu dovessi definire la tua Audi con 3 aggettivi”
“Affidabile… Comoda, Elegante”
Ci siamo, siamo arrivati al fatidico milione! Lo faccio entrare in Città, mettere in posa davanti a porta S. Pietro, e rivedendo la foto adesso non saprei chi è più contento se lui o la sua Audi.
Con calma torniamo verso la concessionaria e notiamo che il contachilometri purtroppo riamane bloccato su 9.999.999!
Così mi riprometto, una volta tornato alla base di comunicare a casa madre di chiedere l’inserimento di una cifra in più sullo strumento, sai mai non fosse ancora chiara l’affidabilità Audi…
Complimenti “Pedro”.
Complimenti al nostro Service.
Complimenti Audi.
Article by
Francesco Scalsini
Audi Center Terigi Digital Manager